LM Informasjonstjenester har som eneste nordiske rammeavtaleleverandør blitt valgt til formidling av Hansel Ab’s tidsskrifter

LM Informasjonstjenester har blitt valgt som avtaleleverandør av tidsskrifter for den finske statens innkjøpsentral Hansel Ab for de neste fire år. LM Informasjonstjenester er den eneste nordiske avtaleleverandøren blant de tre valgte leverandørene.

”Som finsk leverandør er vi i stand til å tilby de bibliotekene og informasjonstjenestene som omfattes av avtalen, profesjonell kundeservice og omfattende teknisk brukerstøtte på finsk. Vår kundeservice, som er den største i Norden, yter sammen med vår tekniske støtteorganisasjon, service på finsk til kunder som omfattes av avtalen, fra kl 7.30 til kl 18 finsk tid. I vår finske  kundeservice blir Hansel Ab's kunder betjent av over 50 profesjonelle ansatte innen informasjonsformidling. Vår tekniske støttetjeneste, såkalt online-støtte, kan ved behov gjøres tilgjengelig i biblioteket innen fire timer fra mottak av feilmeldingen. LM Informasjonstjenester tilbyr også kostnadsfri opplæring og testbruk av nye tjenester mange steder i Finland,” uttaler administrerende direktør Janne Järvinen fra LM Informasjonstjenster.

”Våre allsidige tjenester og avanserte tekniske løsninger bidrar til kostnadseffektiv håndtering av tidsskriftsabonnementer. Takket være våre avtalte tilbudsrabatter overfor bibliotek som omfattes av Hansel-avtalen, oppnår  bibliotekene som hovedsakelig anskaffer fagtidsskrifter, uke- og månedsblad og vitenskapelige publikasjoner, kostnadsbesparelser,” sier salgsdirektør Jussi Kettunen fra LM Informasjonstjenester.

Salgsdirektør Jussi Kettunen tror at tjenestene som LM Informasjonstjenester tilbyr, interesserer Hansel Ab’s avtalekunder. Foretaket kan blant annet tilby en helt unik integrasjon med finske biblioteksystemer i tillegg til avanserte tjenester for bruk og håndtering av e-ressurser, som blant annet LibERM programvare for lisenshåndtering for bibliotekene.

 ”Vi er svært spente på kommende samarbeid med kunder som omfattes av Hansel-avtalen. Vi har satt oss grundig inn i innholdet i avtalen, og kan tilby avtalekundene skreddersydde tjenester som tilfredsstiller den enkeltes organisasjons behov,” bekrefter salgsdirektør Jussi Kettunen.

For mer informasjon, ta kontakt:

Jussi Kettunen, salgsdirektør

+358 40 848 9758

Aleksi Tykkä, CRM-sjef

+358 50 560 8019